FAQ — HEIMR®
Domande.
Risposte dirette.
1. Cos’è HEIMR?
HEIMR (dal norreno antico: regno, dimora, mondo) è un brand svizzero di premium streetwear e art-wear dall’estetica dark urban. Non è una semplice linea di abbigliamento, ma un ecosistema creato in Ticino per chi non si è mai sentito omologato alla massa. Un regno in cui il design di alta qualità diventa il linguaggio per esprimere la propria identità.
2. Cosa significa che vendete tramite “drop”?
Nel mondo HEIMR, la produzione di massa non esiste. Le nostre creazioni vengono rilasciate attraverso drop in edizioni limitatissime e per un arco di tempo. Una volta che un drop è sold out, quegli specifici capi non verranno mai più riprodotti. Questo garantisce esclusività totale e ci permette di operare in modo sostenibile, annullando gli sprechi tipici del fast fashion.
3. Perché non trovo sempre i capi disponibili sul sito?
Perché crediamo nel valore della scarsità e della sostenibilità. Nel 2023, il mondo della moda ha prodotto miliardi di capi in eccesso che hanno distrutto l’ambiente. Noi produciamo solo su lancio mirato. Per non restare fuori, iscriviti alla nostra newsletter e attiva le notifiche sui nostri canali social.
4. Che vestibilità hanno i vostri capi?
La nostra visione è totalmente unisex, pensata per un target dai 18 ai 40 anni. I capi HEIMR presentano silhouette strutturate e fit oversize tipici dello streetwear contemporaneo e del design art-wear, progettati per garantire comodità, stratificazione e un impatto visivo netto e riconoscibile. In ogni pagina prodotto troverai una guida dettagliata alle taglie.
5. Quali sono i vostri impegni verso la sostenibilità?
Il nostro modello a drop elimina alla radice il problema delle giacenze e degli sprechi industriali. Il nostro obiettivo a lungo termine è la costante transizione verso materiali e processi sempre più artigianali e responsabili. Rifiutiamo la logica del fast fashion e ci dedichiamo a creare capi durevoli, che non seguono la stagionalità ma restano eterni nel tuo guardaroba.
6. Accettate resi e rimborsi?
Sì, offriamo un servizio di reso in linea con le normative vigenti. Tuttavia, considerando l’impatto ambientale dei resi sul trasporto, incoraggiamo acquisti consapevoli. Il nostro customer care è sempre disponibile per aiutarti a scegliere la taglia e il fit perfetti prima di completare l’ordine.
7. Da dove vengono spediti i prodotti?
Tutti i nostri capi vengono concepiti, disegnati e spediti dal nostro headquarter in Ticino, Svizzera. Per la Fase 0 utilizziamo partner di altissima affidabilità, con l’obiettivo finale di accentrare ogni singolo passaggio della nostra artigianalità e produzione internamente, mantenendo i più alti standard qualitativi.