FAQ — HEIMR®
Questions.
Réponses directes.
1. Qu'est-ce que HEIMR ?
HEIMR (du vieux norrois : royaume, demeure, monde) est une marque suisse de streetwear et d'art-wear premium à l'esthétique urbaine sombre. Ce n'est pas une simple ligne de vêtements, mais un écosystème créé au Tessin pour ceux qui ne se sont jamais sentis conformes à la masse. Un royaume où le design de haute qualité devient le langage pour exprimer sa propre identité.
2. Que signifie vendre par "drop" ?
Dans le monde HEIMR, la production de masse n'existe pas. Nos créations sont lancées via des drops en éditions très limitées et pour une durée déterminée. Une fois qu'un drop est sold out, ces articles spécifiques ne seront plus jamais reproduits. Cela garantit une exclusivité totale et nous permet d'opérer de manière durable, en éliminant les gaspillages typiques de la fast fashion.
3. Pourquoi les articles ne sont-ils pas toujours disponibles sur le site ?
Parce que nous croyons en la valeur de la rareté et de la durabilité. En 2023, le monde de la mode a produit des milliards de vêtements en excès qui ont détruit l'environnement. Nous ne produisons que sur commande ciblée. Pour ne rien manquer, abonnez-vous à notre newsletter et activez les notifications sur nos réseaux sociaux.
4. Quelle est la coupe de vos vêtements ?
Notre vision est totalement unisexe, conçue pour une cible de 18 à 40 ans. Les vêtements HEIMR présentent des silhouettes structurées et des coupes oversize typiques du streetwear contemporain et du design art-wear, conçus pour garantir confort, superposition et un impact visuel net et reconnaissable. Sur chaque page produit, vous trouverez un guide des tailles détaillé.
5. Quels sont vos engagements en matière de durabilité ?
Notre modèle de drop élimine à la racine le problème des stocks et des déchets industriels. Notre objectif à long terme est la transition constante vers des matériaux et des processus toujours plus artisanaux et responsables. Nous refusons la logique de la fast fashion et nous nous consacrons à la création de vêtements durables, qui ne suivent pas la saisonnalité mais restent éternels dans votre garde-robe.
6. Acceptez-vous les retours et les remboursements ?
Oui, nous offrons un service de retour conforme aux réglementations en vigueur. Cependant, compte tenu de l'impact environnemental des retours sur le transport, nous encourageons les achats conscients. Notre service client est toujours disponible pour vous aider à choisir la taille et la coupe parfaites avant de finaliser votre commande.
7. D'où sont expédiés les produits ?
Toutes nos pièces sont conçues, dessinées et expédiées depuis notre siège social au Tessin, en Suisse. Pour la phase 0, nous utilisons des partenaires de très haute fiabilité, avec l'objectif final de centraliser chaque étape de notre artisanat et de notre production en interne, en maintenant les plus hauts standards de qualité.